问界M8首评斩获杰兰路NPS总榜第二，诠释“新豪华”用户体验价值
来源：汽车大探索 作者：知之 发布时间：2026-01-09
近日，杰兰路咨询发布《2025年度下半年新能源汽车品牌健康度研究》报告。在该报告备受关注的车型NPS（净推荐值）总榜中，问界旗下“双旗舰”表现突出：全景智慧旗舰SUV问界M9位列第一，而上市仅8个月的家庭智慧旗舰SUV问界M8首次参评便夺得第二名。这一成绩不仅印证问界在高端新能源市场的用户口碑，也凸显问界M8在短周期内迅速建立用户认可与推荐意愿的产品实力。
杰兰路自2021年起持续开展新能源汽车品牌健康度研究，围绕品牌知名度、品牌档次指数、NPS等核心指标构建行业参考体系。本期为第八次调研，覆盖65个新能源汽车品牌，收集超过12,000名新能源车主的反馈。NPS直接反映车主向他人推荐该车型的意愿，数值越高，代表用户口碑与推荐度越强。
问界M8首次参评即跻身NPS前列，体现出其在家庭用户群体中扎实的口碑基础与市场竞争力，也反映出其作为旗舰车型在短周期内实现用户认知与推荐意愿的快速建立，具像化呈现了问界M8在40万级市场的认可度与影响力。
消费升级浪潮下，“被推荐”已成为品牌核心无形资产的重要来源之一。“被主动推荐”不再是简单的体验反馈，更承载着用户长期的信任沉淀。截至目前，问界M8已收获超15万用户的选择与信赖，这一数据不仅是其市场热度的直接体现，更巩固了其在家庭豪华出行场景中的领先地位。回溯其成长路径，问界M8始终以“智慧重塑豪华”为核心理念，以家庭用户体验为导向，深度融合“传统豪华+科技豪华”，不断丰富“新豪华”的内涵，用全维度产品力回应高端家庭对美好出行的期待。
作为“家庭智慧旗舰SUV”，问界M8将豪华质感融入每一个出行细节。内饰采用Nappa真皮全包裹设计，实现触感与视觉质感的双重统一；二排零重力座椅加持，让长途出行更显舒适；智能投影系统2.0与HUAWEI SOUND音响系统深度协同，营造沉浸式影音体验；风冷压缩机冷暖箱等实用配置，精准覆盖家庭出行中饮品保温、食材保鲜等高频需求，为高端家庭出行提供了舒适范本。
在舒适性之上，问界M8进一步通过智能科技诠释“新豪华”科技内核。在满足基础出行需求之外，其更贴合“懂家庭、护出行”的智能出行体验。车辆搭载HarmonyOS 4智能座舱，通过全车超十屏满配布局，实现跨屏联动、多设备协同的无缝体验；同时配备华为乾崑智驾ADS 4辅助驾驶系统，升级WEWA架构，依托30个高精度传感器组成的全场景感知网络，实现全天候360°无死角感知，为家庭出行中的城市通勤、长途自驾等多场景提供可靠的安全保障。
空间表现作为家庭SUV的关键指标，问界M8同样表现出色。近5.2米车长搭配超3.1米轴距，构建起得房率高达67.6%的宽适座舱，无论是后排乘客的腿部空间，还是行李箱的装载能力，都能满足家庭出行的多元需求。更贴心的是，其提供六座与五座双布局选择，从三口之家的短途出游，到三代同堂的长途旅行，都能实现乘坐与装载的灵活适配，全面覆盖全周期家庭出行场景。
问界M8在杰兰路NPS榜单中的亮眼表现，不仅是其产品力与用户口碑相辅相成的必然结果，更折射出高端新能源市场的竞争逻辑变迁：从早年的参数堆砌、配置比拼，逐步转向对用户真实用车体验、家庭生活方式的深度洞察与系统回应。以“新豪华”为路径，问界M8成功将核心技术转化为用户可感知、可沉淀的体验价值，不仅为自身赢得了市场与口碑的双重认可，更为行业提供了从“技术叠加”迈向“体验驱动”的参考样本，为高端家庭新能源汽车的发展提供了新思路。
